Kupastuntas.co, Bandar Lampung - Pasca kasus dugaan penganiayaan yang dilakukan oknum petugas Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Bandar Lampung kepada warga asal Lampung Barat pada Rabu (1/9/2021), Kepala Disdukcapil, Ahmad Zainuddin akan melakukan mutasi internal seluruh petugas Loket Pelayanan.

"Setelah kejadian tersebut, semua pegawai yang bersentuhan langsung dengan masyarakat akan kami dipindahkan,” kata Ahmad Zainuddin, saat dikonfirmasi, Sabtu (4/9/2021).

Ia juga menyampaikan, selain melakukan rolling terhadap bidang pelayanan, Ia juga sudah memanggil oknum yang terkait dan memberikan teguran serta peringatan keras terhadap sikapnya.

“Bidang pelayanan itu kan memang harus mengedepankan 3S (Senyum Sapa Salam) dalam menghadapi masyarakat,” lanjutnya.

Baca juga : Hendak Perbaiki KK, Pemuda Asal Lambar Dianiaya Petugas Disdukcapil

Kemudian Ia mewakili atas nama Pemerintah Kota Bandar Lampung menyampaikan permohonan maaf apabila dalam proses memberikan pelayanan masih belum sesuai dengan yang diharapkan masyarakat.

“Tapi yakin lah bahwa kami akan terus berbenah dan tetap mengedepankan pelayanan terbaik untuk masyarakat, khususnya di Kota Bandar Lampung,” ujarnya.

Ia menambahkan, hal ini akan menjadi pelajaran berharga untuk pemerintah kota khususnya Disdukcapil dalam melayani masyarakat.

“Semoga kejadian ini menjadi yang terakhir dan tidak akan terulang di kemudian hari. Doakan kami dapat terus ikhlas menjalankan tugas sesuai Tugas Pokok dan Fungsi masing-masing khususnya dalam hal pelayanan,” imbuhnya.

Baca juga : Polisi Selidiki Kasus Dugaan Penganiayaan yang Dilakukan Petugas Disdukcapil

Lalu untuk oknum yang melakukan dugaan penganiayaan tersebut telah melalui proses pemeriksaan dan pendalaman oleh Inspektorat Bandar Lampung.

Inspektur Bandar Lampung, M. Umar menyampaikan bahwa pihaknya telah memeriksa empat pegawai Disdukcapil ini.

"Kemarin 4 orang yang terdiri dari 2 PNS dan 2 tenaga kontrak telah di periksa oleh tim kami, jadi nanti kita tunggu hasil pemeriksaannya,” pungkasnya. (*)

Video KUPAS TV : JOKOWI MINTA VAKSINASI DI LAMPUNG TERUS DIGENCARKAN