Kupastuntas.co, Bandar Lampung – Manajemen RSUD Dr. H. Abdul Moeloek (RSUDAM) terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat. Salah satu langkah yang dilakukan adalah melalui kegiatan monitoring dan evaluasi terhadap layanan Rawat Jalan dan pelayanan obat di Instalasi Farmasi rumah sakit tersebut.

Kegiatan yang dilaksanakan pada 11 Maret 2026 ini dipimpin oleh Wakil Direktur Keperawatan, Pelayanan dan Penunjang Medik dr. Yusmaidi, Sp.KBD, serta melibatkan jajaran Bidang Penunjang Medik, Subkoordinator Substansi Perbekalan Farmasi, Instalasi Rawat Jalan, dan Instalasi Farmasi.

Monitoring dan evaluasi dilakukan untuk meninjau secara langsung proses pelayanan kepada pasien, sekaligus memperkuat koordinasi antarunit pelayanan serta mengidentifikasi berbagai kendala yang masih dihadapi dalam pelaksanaan layanan di lapangan.

Manajemen RSUDAM menilai bahwa peningkatan mutu layanan, khususnya pada Rawat Jalan dan pelayanan obat di apotek, menjadi salah satu prioritas utama karena berkaitan langsung dengan kenyamanan serta kepuasan pasien.

Dalam kegiatan tersebut, sejumlah langkah perbaikan turut dibahas, di antaranya penataan alur pelayanan pasien di instalasi Rawat Jalan, penguatan koordinasi antarunit pelayanan, serta optimalisasi sistem pelayanan di apotek guna mempercepat proses penyiapan dan penyerahan obat kepada pasien.

Wakil Direktur Keperawatan, Pelayanan dan Penunjang Medik RSUD Dr. H. Abdul Moeloek, dr. Yusmaidi, Sp.KBD, mengatakan bahwa berbagai perbaikan tersebut dilakukan untuk menjawab kebutuhan masyarakat akan pelayanan kesehatan yang cepat, efektif, dan berkualitas.

“Peningkatan layanan ini merupakan bagian dari komitmen rumah sakit untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat, khususnya dalam mengurangi waktu tunggu pasien di Rawat Jalan maupun saat pengambilan obat di apotek,” ujarnya.

Direktur RSUD Dr. H. Abdul Moeloek, dr. Imam Ghozali, Sp.An., KMN., M.Kes, menambahkan bahwa kegiatan monitoring dan evaluasi merupakan bagian penting dari upaya manajemen rumah sakit untuk memastikan seluruh layanan berjalan optimal.

“Monitoring dan evaluasi ini menjadi bagian dari komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Kami ingin memastikan setiap unit pelayanan bekerja secara optimal sehingga pasien dapat memperoleh pelayanan yang cepat, tepat, dan berkualitas, baik di Rawat Jalan maupun dalam pelayanan obat di Instalasi Farmasi,” jelasnya.

Selain penataan sistem antrean dan alur pelayanan pasien, pihak rumah sakit juga mendorong peningkatan peran tenaga farmasi dalam memberikan edukasi kepada pasien terkait penggunaan obat yang tepat, aman, dan sesuai anjuran medis.

Dengan berbagai langkah tersebut, diharapkan pelayanan kesehatan di RSUD Dr. H. Abdul Moeloek dapat semakin optimal serta memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang memanfaatkan layanan kesehatan di rumah sakit rujukan terbesar di Provinsi Lampung tersebut.

Manajemen RSUDAM juga menegaskan bahwa evaluasi dan perbaikan pelayanan akan terus dilakukan secara berkelanjutan sebagai bagian dari komitmen dalam menghadirkan layanan kesehatan yang profesional, responsif, serta berorientasi pada kepuasan pasien. (**)