Kupastuntas.co, Way Kanan - Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Way Kanan resmi mulai beroperasi melalui uji coba pelayanan perdana di Kecamatan Baradatu, Senin (17/11/2025).

Pembukaan awal ini menjadi langkah penting pemerintah daerah dalam menghadirkan layanan publik yang lebih mudah, cepat, dan terjangkau bagi masyarakat.

Kegiatan uji coba turut dihadiri sejumlah pejabat dan instansi terkait, di antaranya Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Nuryadin, Camat Baradatu, perwakilan Polres Way Kanan, BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, serta beberapa lembaga layanan lainnya.

Kehadiran para pemangku kepentingan ini sekaligus menandai kesiapan lintas sektor dalam mendukung operasional MPP.

MPP Way Kanan berlokasi di Kampung Tiuh Balak, Kecamatan Baradatu. Gedung ini dirancang sebagai pusat pelayanan terpadu yang menghadirkan berbagai kebutuhan administrasi pemerintahan serta layanan non-pemerintah dalam satu tempat.

Konsep ini diharapkan dapat memotong rantai birokrasi dan memberikan pengalaman layanan yang lebih efisien bagi masyarakat.

Kepala DPMPTSP Way Kanan, Nuryadin, menjelaskan bahwa keberadaan MPP merupakan bagian dari komitmen pemerintah daerah untuk meningkatkan kualitas dan kecepatan layanan publik.

Menurutnya, MPP memiliki fungsi utama menghadirkan akses layanan yang lebih mudah, meningkatkan akuntabilitas, serta mempercepat proses administrasi yang selama ini kerap memakan waktu panjang.

"Dengan Mall Pelayanan Publik, masyarakat tidak perlu lagi berpindah-pindah kantor untuk mengurus dokumen atau layanan tertentu. Semua sudah terintegrasi dalam satu ruang. Ini akan meningkatkan kepuasan masyarakat dan mendukung pembangunan daerah,” ujar Nuryadin, saat meninjau jalannya uji coba.

Ia menambahkan, MPP Way Kanan rencananya akan diluncurkan secara resmi pada akhir bulan ini setelah seluruh sistem, loket layanan, dan kesiapan teknis dinyatakan optimal.

"Uji coba hari ini menjadi bagian dari evaluasi pelayanan, sehingga kekurangan yang ada dapat disempurnakan sebelum grand launching," lanjutnya.

Sejumlah instansi akan bergabung dan menyediakan layanan langsung di MPP, antara lain BPS Way Kanan, Kementerian Agama, Polres Way Kanan, Disdukcapil, BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, Bappenda, Dinas Sosial, Disnakertrans, DPMPTSP, serta Bank Lampung. 

Integrasi ini diharapkan membuat akses layanan publik jauh lebih praktis dan terkoordinasi.

Uji coba operasional MPP mendapat respons positif dari masyarakat yang hadir.

Banyak warga menilai keberadaan MPP akan menjadi solusi bagi kendala pelayanan yang selama ini dianggap lambat dan berbelit.

Pemerintah daerah berharap kehadiran fasilitas ini dapat menjadi tonggak baru bagi pelayanan publik yang modern, transparan, dan berpihak pada kebutuhan masyarakat Way Kanan. (*)