Kupastuntas.co, Way Kanan – Pelayanan publik di Dinas Sosial (Dinsos) Kabupaten Way Kanan dikeluhkan warga setelah muncul dugaan bahwa sejumlah pegawai asyik berkaraoke di jam kerja.

Seorang warga Kecamatan Gunung Labuhan, berinisial DE (26), mengaku kecewa dengan pelayanan yang diterimanya saat mengurus administrasi BPJS di kantor Dinsos, Selasa (26/8/2025) pagi. Ia bahkan merekam suasana ruang tunggu di dalam kantor tersebut.

Dalam rekaman berdurasi 19 detik yang diterima redaksi Kupastuntas.co sekitar pukul 11.30 WIB, terdengar suara lantunan lagu "Tulus" milik band Radja yang dinyanyikan oleh seorang perempuan, dari dalam salah satu ruangan kantor.

“Saya ke Dinas Sosial pagi sekitar jam 10.00 WIB untuk urus BPJS. Tapi malah disuruh tunggu karena para pegawai di dalam ruangan sedang karaokean. Suaranya besar, saya jadi sungkan mau masuk,” ungkap DE saat dikonfirmasi.

Ia mengatakan bahwa dirinya menjadi satu-satunya pengunjung saat itu, dan sudah mengisi daftar hadir seperti prosedur. Namun, tak kunjung mendapat pelayanan karena para pegawai sibuk bernyanyi di dalam.

“Saya kecewa karena datang bukan untuk hiburan, tapi untuk dapat pelayanan. Saya ini warga biasa, rasanya tidak dihargai,” lanjutnya.

Hingga berita ini diterbitkan, Kepala Dinas Sosial Kabupaten Way Kanan, Bismijanadi, belum memberikan tanggapan terkait kejadian tersebut meskipun telah dikonfirmasi pada pukul 11.53 WIB. (*)