Kupastuntas.co, Bandar Lampung - Sebagai bentuk apresiasi terhadap mitra setia, Emersia Hotel and Resort Bandar Lampung menggelar acara Customer Gathering, bertempat di Grand Ballroom Emerald, Kamis (23/1/2025).

Acara tersebut dihadiri oleh para mitra dari berbagai kalangan, mulai dari instansi pemerintahan, perusahaan swasta, hingga media massa.

General Manager Emersia Hotel & Resort Bandar Lampung, Sutisna, dalam sambutannya menyampaikan rasa terima kasih kepada para mitra yang telah memberikan dukungan dan kepercayaan kepada Emersia selama ini.

Ia juga mengungkapkan rasa bangga karena selama empat tahun terakhir Emersia dipercaya menjadi rekanan Garuda Indonesia untuk mendukung kebutuhan kru dan tim mereka.

"Acara ini adalah bentuk penghargaan kami kepada mitra setia yang terus mendukung keberadaan Emersia hingga saat ini. Kami merasa bangga karena dapat terus menjaga kepercayaan mitra, termasuk menjadi rekanan Garuda Indonesia selama empat tahun berturut-turut,” ujar Sutisna.

Sutisna juga menjelaskan bahwa di tahun 2025, Emersia Hotel and Resort terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan. Salah satu langkah nyata adalah melakukan peningkatan di berbagai fasilitas, seperti restoran yang kini mengedepankan kualitas makanan lebih baik.

"Untuk kamar, kami juga sudah melakukan beberapa pembaruan. Misalnya, ukuran TV di kamar sudah 50 inci, dan layanan internet juga kami maksimalkan. Ke depan, masih banyak perubahan dan perbaikan lain yang akan kami lakukan demi memberikan pengalaman terbaik bagi tamu,” jelasnya.

Ia juga berharap, Emersia Hotel and Resort Bandarlampung dapat terus dipercaya sebagai mitra utama dalam menangani berbagai acara dan kegiatan di masa mendatang.

12 Tahun Perjalanan Emersia dan Ekspansi Cabang

Managing Director Emersia Hotel and Resort Bandarlampung, Budi Rahman, dalam kesempatan yang sama mengungkapkan bahwa Emersia telah hadir selama 12 tahun. Selain di Lampung, Emersia juga memiliki cabang di Batu Sangkar, Sumatera Barat, dan Malioboro, Yogyakarta.

"Untuk Emersia di Lampung dan Sumatera Barat, statusnya sudah bintang empat. Sedangkan di Malioboro, Yogyakarta, masih bintang tiga. Kami sebenarnya telah merencanakan renovasi pada 2019 untuk menaikkan status menjadi bintang empat, tetapi tertunda akibat pandemi COVID-19. Tahun 2025 ini, rencana renovasi tersebut akan kembali dijadwalkan,” ungkapnya. 

Selain itu, Emersia juga menghadirkan inovasi baru berupa guest house syariah bernama Emer One di Sumatera Barat. Emersia juga mengelola Emer Islamic Boarding School (EIBOS), sekolah berbasis akhlak dan sains, yang kini semakin berkembang.

"Tahun lalu kami menerima sekitar 50 siswa, dan untuk tahun ini sudah ada 36 siswa yang mendaftar,” tambah Budi Rahman.

Dalam acara tersebut, Emersia juga memberikan berbagai penghargaan kepada mitra terbaik di beberapa kategori. Untuk kategori Government, penghargaan diberikan kepada Balai Guru Penggerak Provinsi Lampung, Dinas Kesehatan Provinsi Lampung, dan KPU Provinsi Lampung.

Kategori Corporate dimenangkan oleh Polda Lampung, Kantor Wilayah BRI Bandar Lampung, dan Koperasi Pertamina Ulu Belu.

Sementara itu, Universitas Lampung, Universitas Islam Negeri Lampung, dan Politeknik Negeri Lampung meraih penghargaan di kategori Education.

Garuda Airline mendapatkan penghargaan di kategori Airlines. Untuk kategori Wedding Organizer, penghargaan diberikan kepada Cucu and Friends, Abi Production, dan Rennyandfriend. Sedangkan Moelia Design, Kencana Decorations, dan Ren Flowers mendapatkan penghargaan untuk kategori Wedding Decoration.

Sebagai bentuk apresiasi tambahan, Emersia juga membagikan berbagai doorprize menarik, seperti voucher menginap dan produk elektronik, kepada para mitra yang hadir.

Di akhir acara, Budi Rahman menegaskan bahwa selama 12 tahun berdiri, Emersia menyadari bahwa tantangan di industri perhotelan terus berkembang.

Oleh karena itu, Emersia berkomitmen untuk terus berbenah, baik dari segi produk maupun layanan, agar tetap menjadi pilihan utama masyarakat Lampung.

"Melihat persaingan industri perhotelan di Bandar Lampung yang semakin meningkat pesat, kami bertekad untuk terus meningkatkan standar kami. Dengan dukungan semua mitra, kami optimistis Emersia akan tetap menjadi yang terdepan,” tutupnya. (*)