Guna Beri Pelayanan Prima, BPHM Unila Gelar Pelatihan Bagi Petugas ULT
Kupastuntas.co, Bandar Lampung - Biro
Perencanaan dan Hubungan Masyarakat (BPHM) Universitas Lampung mengadakan kegiatan Pelatihan Pelayanan
Prima terhadap petugas Unit Layanan Terpadu (ULT), di ruang sidang lantai 4 gedung rektorat
setempat, selasa 14 Februari 2023
Kegiatan pelatihan ini dibuka oleh
Kepala Biro Umum dan Keuangan Ida Ropaida, S.E., M.M. Dalam sambutannya, Ida
menyampaikan, pelatihan ini bertujuan untuk memberikan wawasan dan pengarahan
kepada para peserta agar dapat memberikan pelayanan prima di Unit Layanan
Terpadu kepada mahasiswa, sivitas akademika, dan masyarakat sekitar.
Kegiatan ini menghadirkan narasumber
Mar’atus Sholihah, dan Anisa Mutaharoh selaku trainer PT. IDEA INDONESIA Tbk
yang memaparkan materi Excellent Service Improvement, The Impressive
Welcome, dan Inhouse treatment training.
Dalam paparannya, ia menyebutkan
bahwa sebagai seorang pegawai ULT harus memiliki 3 prinsip pelayanan prima
yaitu mampu menyederhanakan proses, mempercepat proses dan menyelesaikan
masalah
“Dalam memberikan pelayanan prima
kita harus memiliki “can do” attitude, sehingga kita dapat menunjukan
pelayanan terbaik sebagai wajah bagi institusi”, ujarnya.
Kegiatan ini turut dihadiri oleh para
kepala biro, para koordinator dan subkoordinator, komandan satpam, dan staf di
lingkungan kampus setempat. (**)
Berita Lainnya
-
Menteri Pendidikan: Gaji Guru ASN Naik Satu Kali Gaji, Gaji Guru Non-ASN Naik 2 Juta
Selasa, 26 November 2024 -
Pemkab Lampung Timur Gelar Apel Kesiapsiagaan Persiapan Pilkada Serentak 2024
Senin, 25 November 2024 -
Mahasiswa UIN RIL Sabet Emas Kejuaraan Silat di Malaysia
Kamis, 21 November 2024 -
Rektor UIN RIL Prof Wan Jamaluddin Ikuti Rakernas Kemenag, Siap Jalankan Amanat Menag
Senin, 18 November 2024