Kupastuntas.co, Opini - Teknologi yang semakin canggih membawa perubahaan pada masyarakat. Dahulu mereka berkomunikasi secara lisan harus bertemu secara langsung dengan menempuh jarak dan waktu yang lama tetapi.

Namun dengan adanya teknologi seperti ponsel mereka dapat komunikasi tanpa dibatasi jarak dan waktu.

Teknologi seperti Smartphone menjadi alat atau media komunikasi yang dipakai untuk membantu tugas-tugas dan pekerjaan manusia agar lebih efektif karena.

Di Smartphone kita juga dapat menggunakan aplikasi-aplikasi yang dapat memudahkan pekerjaan, seperti contohnya aplikasi pesan tiket pesawat atau yang sering dikenal traveloka. Jadi kita bisa langsung memesan tiket pesawat dimanapun dan kapanpun kita butuhkan.

Pada saat ini sudah banyak orang yang tidak asing lagi dengan teknologi komunikasi yang berkembang pesat ini. Teknologi ini sangat penting dimanfaatkan untuk kehidupan sehari-hari, yaitu sebagai alat komunikasi antar satu dengan yang lain.

Selain itu, terdapat salah satu aplikasi juga yang dapat digunakan pada penggunaan Smartphone sekarang ini yaitu, aplikasi WhatsApp (WA) yang paling banyak digunakan saat ini.

Berdasarkan laporan data statista terdapat 2 miliar pengguna aktif WA per Januari 2022 ini. WA dimanfaatkan untuk komunikasi dalam menyampaikan pesan kepada orang yang dituju.

Aplikasi WhastApp adalah media komunikasi untuk menyampaikan pesan, informasi yang disampaikan melalui WA digunakan secara efektif dan mempunyai kepuasan tersendiri bagi penggunanya karena, dengan menggunakan WA pesan yang mereka kirim lebih cepat diterima oleh orang yang dituju,l.

Selain itu, dengan WA kita mengirim pesan tidak lagi menggunakan pulsa. WA juga dapat membuat sebuah group, dimana orang yang masuk atau bergabung di dalam group itu dapat dijadikan admin juga oleh si admin yang pertama kali membuat group.

Kemudian dapat memasukkan teman-temannya tanpa harus dimasukkan oleh admin si pembuat group itu tersebut.

Dari data group inilah kita dapat melakukan analisis sentimen untuk melihat bagaimana respon pengguna group tersebut, apakah respon mereka lebih bersifat positif atau negatif, dan analisis kata apa yang sering digunakan dalam percakapan mereka di group WA itu.

Dengan menggunakan teknik Text Mining kita dapat membuat analisis sentimen tersebut.

Analisis sentimen merupakan bagian dari text mining, dimana text mining ini dapat mengolah dataset dari data yang tidak terstruktur menjadi sebuah informasi yang bermanfaat untuk perusahaan atau kalangan masyarakat sekitar.

Apalagi menjelang pesta Rakyat 2024 nanti, ini akan menjadi sangat seru dan dibutuhkan bagi pemangku kepentingan. (**)