Kupastuntas.co, Bandar Lampung - Pada penilaian pelayanan kependudukan tahun ini diharapkan Disdukcapil dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dapat mendapat nilai yang lebih baik lagi tahun ini.

Ketua tim penilai, Noviana Andrina yang juga merupakan asisten Deputi pelayanan publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia (Kemenpan) menyampaikan bahwa Kemenpan akan mengevaluasi 3 daerah di Provinsi Lampung.

Di antaranya pelayanan publik Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) dan PTSP Kota Bandar Lampung.

"Kemenpan juga akan melakukan penilaian di Kabupaten Lampung Tengah dan Kota Metro," kata Noviana ketika dimintai keterangan, Jumat (30/4/2021).

Ia menyampaikan, Disdukcapil Kota Bandar Lampung telah mendapat penilaian selama 3 kali dengan torehan nilai A.

"Saya juga melihat peningkatan di Disdukcapil dan PTSP. Alhamdulillah Dukcapil tahun ini A, ini artinya sudah baik, satu tahap lagi adalah pelayanan yang tertinggi yaitu pelayanan prima, kita mendorong untuk menuju ke sini," lanjutnya.

Noviana juga mengatakan, Ia melihat progres yang dilakukan oleh 2 unit ini dalam upaya perbaikan dari evaluasi tahun lalu.

"Sudah banyak upaya yang dilakukan untuk perbaikan pelayanan tersebut diantaranya adalah M-Kios dan ADM (Anjungan Dukcapil Mandiri) dari dukcapil," ujarnya.

Kemudian PTSP juga sudah melakukan pelayanan lewat online dalam rangka pendampingan untuk upaya peningkatan kualitas pelayanan publik.

"Ini salah satu dari tindak lanjut penyelenggaraan Mall pelayanan publik yang sudah dicanangkan setahun yang lalu oleh Herman HN," ungkapnya.

Walikota Bandar Lampung, Eva Dwiana juga menyampaikan bahwa pelayanan publik di Kota Bandar Lampung telah berjalan dengan memiliki gedung Mall pelayanan satu atap 11 lantai.

Secara bertahap program-program pelayanan publik pemerintah kota telah berjalan dengan baik untuk melayani seluruh masyarakat Kota Bandar Lampung. (*)

Video KUPAS TV : TALKSHOW RAMADAN BERSAMA DPRD LAMPUNG : TATA KELOLA PEREKONOMIAN DAERAH (BAGIAN 1)