Kupastuntas.co, Tulangbawang Barat – Untuk mempermudah pelayanan, Disdukcapil Kabupaten Tulangbawang Barat meluncurkan program SMS Gateway.  Kepala Dinas Pendudukan Dan Catatan Sipil (Disdukcapil), Drs. Ahmad Haryanto, mengatakan bahwa Layanan SMS Gateway adalah inovasi layanan untuk mempermudah pelayanan kepada masyarakat, program ini diberi nama Layanan SMS Gateway.

“Fasilitas layanan ini mengakomodasi kebutuhan masyarakat Kabupaten Tulangbawang Barat untuk mengajukan permohonan dokumen kependudukan dan akan dilayani secara aktif juga pasif,”ucap Ahmad Haryanto saat ditemui di ruang kerjanya, Kamis (08/11/2018).

Aktif artinya layanan SMS Gateway ini akan secara otomatis mengirim pesan melalui SMS kepada masyarakat berkaitan dengan dokumen kependudukan yang diajukan bahwa dokumennya sudah jadi, pending, atau masih dalam proses.

Sedangkan Pasif artinya Disdukcapil menunggu sms dari masyarakat yang menanyakan sejauh mana proses pengurusan dokumen kependudukan yang diajukan apakah sudah jadi, pending, atau masih dalam proses.

Selain untuk mengetahui proses pendaftaran dokumen kependudukan layanan SMS Gateway ini juga memiliki beberapa fitur antara lain :

1.Pengajuan Cetak KTP-EL ,bagi warga yang sudah rekam KTP -EL namun belum mendapatkan KTP,  Format SMS : CETAK KTP#NIK#NO_KK

Contoh : CetakKTP#1812012345678901#1812012345678901

2.NIK / NO KK Bermasalah

Melaporkan NIK / NO KK tidak terdaftar di Bank, BPJS, dan Instansi Lain, Format SMS : LAPOR#NIK#NO_KK#NAMA#MASALAH

Contoh : Lapor#1812012345678901#1812012345678901#BUDI#NIK TIDAK TERDAFTAR

3.Cek Dok Dafduk dan Capil, melakukan cek tanggal terbit KTP, KK dan Dokumen Catatan Sipil, Format SMS :

- CEK KTP#NIK,  - CEK KK#NO KK

- CEK AKTA#NO KUTIPAN AKTA

Contoh : CEK AKTA#1812-LT-05112018-0001

4.Kritik dan Saran, Berikan saran atau kritik bersifat memperbaiki Pelayanan Publik, Format SMS : CURHAT#NIK#KRITIK / SARAN

Contoh : CURHAT#1812012345678901# Sudah 1 Minggu KTP belum jadi

Semua layanan di atas dikirim ke nomor SMS Gateway Disdukcapil (0823 - 7404 - 2210). “Dengan adanya SMS Gateway sebagai layanan informasi cerdas, masyarakat saat ini dapat mengetahui berbagai informasi tentang dokumen kependudukan yang diperlukan," pungkasnya. (Irawan/Bas/Lucky).