Kupastuntas.co, Lampung Barat - Dalam rangka meningkatkan pelayanan, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Limau Kunci Lampung Barat (Lambar) sosialisasikan program Whatsapp (WA) center konsumen.

Direktur Perusahaan Air Minum Daerah (PDAM) Lampung Barat, Donna Sorenty Moza menerangkan, selain untuk memudahkan pelayanan terhadap konsumen, program tersebut juga untuk semakin mendekatkan diri dengan konsumen.

"Dengan adanya program Whatsapp (WA) center tersebut kita ingin agar pelayanan terhadap masyarakat semakin di mudahkan, juga sebagai upaya perusahaan untuk semakin mendekatkan diri kepada konsumen agar terjalin hubungan yang semakin baik," ujar Dona, Jumat (11/03/2022).

Wa center tersebut bisa digunakan konsumen untuk mengetahui atau melaporkan apabila terjadi kendala teknis seperti gangguan saluran air, kebocoran pipa, serta hal lain yang memang menjadi keluhan konsumen.

"Sehingga konsumen nantinya akan dimudahkan jika misal nanti terdapat gangguan terhadap saluran air, kebocoran pipa, konsumen bisa langsung menghubungi WA center PDAM Limau Kunci agar pihak kita segera menindaklanjuti keluhan konsumen tersebut," tambahnya.

Dona menyampaikan sosialisasi WA center tersebut akan dilakukan di 11 tempat yang berbeda, sosialisasi dan aktifasi WA center tersebut akan dilakukan mulai hari ini hingga minggu depan.

"Hari ini sudah ada 3 Kecamatan yang kita lakukan sosialisasi dan aktifasi WA center tersebut, yaitu Kecamatan Way Tenong, Sekincau dan Kebun Tebu, sedangkan untuk wilayah lain nya akan di lakukan secara bertahap hingga minggu depan," jelasnya.

Dona berharap dengan adanya WA center tersebut dapat dimanfaatkan dengan sebaik mungkin oleh konsumen untuk mendapatkan pelayanan terkait keluhan ataupun informasi dengan baik.

"Agar setiap keluhan dari konsumen dapat di respon dan di atasi dengan cepat tanggap sehingga pelayanan terhadap konsumen bisa semakin maksimal," pungkasnya.

Berikut WA center yang dapat di hubungi oleh konsumen di 11 wilayah :

1. Pusat : 0823-7571-1101
2. Liwa  : 0813-6618-7419
3. Sekincau : 0813-6618-7420
4. Sukau ll : 0813-6618-7421
5. Sukabumi : 0813-6618-7423
6. Padang Dalom : 0813-6618-7424
7. Kenali : 0813-6618-7426
8. Kembahang : 0813-6618-7428
9. Sukau l : 0813-6618-7429
10. Kebun Tebu : 0813-6618-7431
11. Way Tenong : 0813-6618-7432. (*)

Video KUPAS TV : TNI ANGKATAN LAUT RENCANAKAN PANGKALAN UTAMA DI PESAWARAN LAMPUNG